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据大公文汇网报道，国泰航空行政总裁林绍波24日中午在广州见传媒，先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉，并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。
（来源：中国新闻网）
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