“外墙渗水问题已经反复申诉三年了，可还是没有得到任何的合理解决。”近日，金水区凤凰台建业城市花园社区2期业主李女士向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台发来求助，称自家外墙渗水已三年之久，对居住环境造成了严重影响，希望及时得到解决，针对此事记者前往调查。

渗水霉三年业主盼解决

春季来临，雨水量大幅增加，郑州虽不受回南天影响，但在室内仍可感受到湿气加重以及一股闷湿的感觉。通过李女士向记者发来的照片，可以看到其家中外墙渗水导致的大面积墙体发霉、渗水痕迹触目惊心。

(资料图片仅供参考)

“我们已经自行对室内墙体进行修补，但是依然没有任何作用，外墙的水还是会不断渗入。”业主李女士向记者诉说着。墙体常年都渗水，一到下雨天更为严重，修葺内部墙体是一个治标不治本的方法，当外部的雨水不断渗入，内部的水泥依然会脱落。记者在场甚至可以闻到阵阵发霉的酸臭味，难以想象在如此一间屋子里生活将会是怎么样的情况。

户外的墙面属于住宅共用区域，须得到业主的同意才能向房管局申请拨出一笔维修基金进行修葺，相关费用将由业主均摊。“我在2008年已经向物业交了8000元的维修费用，但是这8000块钱就好像打水漂一样。自从我在2020年发现渗水情况以来，这笔基金完全没有落到实处。”李女士向记者反映，并给记者拿出了2008年提交房屋维修基金的缴存凭证。缴存凭证上面的字体模糊不清，唯独可以看到右下角清晰写着八千余元。

作为老旧小区，建业城市花园在开售时并未出台缴纳维修基金的政策，而作为二手房业主的李女士购买该楼房时则被强制缴纳8000元。由于该楼栋内并未有过半业主提交维修基金，最终导致维修基金无法启用。对此，李女士表达了自己的诉求，希望房管局能够把维修基金退给她，或是向物业和房管局申请动用一部分资金修葺外墙。

向上级反映物业积极处理

4月4日14时，记者致电建业集团，工作人员表示会将情况下达给具体物业管家进行处理。15时14分，记者接到来自建业集团花园社区二期管家的来电：“的确收到来自李女士的8000元维修基金，但已全数上交房管局。”

由于政策原因，房管局无法将款项拨至物业，早在2019年，物业从运营资金中拨出一笔资金对房屋的另外两面外墙进行修葺，但物业如今并没有多余资金再次为李女士的楼栋进行外墙修葺工作。对此，工作人员表示会对上级领导进行反应，同时做好与住户的对接工作。

针对此事，记者将持续跟进报道。

本稿件为独家原创，版权为郑州报业集团有限公司（正观新闻）所有，转载或者引用请注明来源及作者，如有违反，依法保留追究权。